HiroBOT

Termos de Uso

Última atualização: 12 de junho de 2026

Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização da plataforma HiroBOT("Plataforma", "nós"), disponível em hirobot.com.br, que permite a criadores de conteúdo e administradores de comunidades ("Operadores") monetizar o acesso a grupos e canais privados no Telegram por meio de bots, assinaturas e pagamentos digitais. Ao criar uma conta ou utilizar a Plataforma, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos.

1. Definições e papéis

  • Operador: usuário que cria conta na Plataforma, conecta bots do Telegram e configura planos, fluxos de conversa e formas de recebimento para vender acesso às suas comunidades.
  • Assinante: usuário final do Telegram que adquire acesso a um grupo/canal de um Operador através de um bot operado pela Plataforma.
  • Plataforma: o HiroBOT, responsável pela infraestrutura técnica (bots, fluxos, mini app, processamento e roteamento de pagamentos junto a gateways parceiros) — e não pelo conteúdo das comunidades dos Operadores.

2. Conta e elegibilidade

Para usar a Plataforma como Operador você deve ter ao menos 18 anos e capacidade civil plena, fornecer informações verdadeiras no cadastro e manter suas credenciais em sigilo. Você é responsável por toda atividade realizada na sua conta. Podemos exigir verificações adicionais de identidade para liberar recebimentos e saques, conforme exigências dos gateways de pagamento e da legislação aplicável.

3. Responsabilidades do Operador

  • O conteúdo vendido nas suas comunidades é de sua exclusiva responsabilidade. É proibido usar a Plataforma para conteúdo ou atividade ilegal, incluindo (sem limitação): material que explore menores, fraude, pirâmides financeiras, venda de dados pessoais, armas, drogas, conteúdo que infrinja direitos autorais ou que viole os Termos do Telegram.
  • Você deve cumprir os Termos do Telegram para bots e desenvolvedores, incluindo regras contra spam. Mensagens em massa (broadcast/remarketing) só podem ser enviadas a usuários que iniciaram conversa com o seu bot, com respeito aos limites técnicos do Telegram.
  • Você é responsável pelas obrigações fiscais sobre os valores recebidos com as suas vendas.
  • Preços, condições, duração de acesso e política de reembolso das SUAS ofertas são definidos por você e devem ser comunicados com clareza aos seus Assinantes.

4. Pagamentos, taxas e saques

  • Os pagamentos dos Assinantes são processados por gateways parceiros (ex.: PIX e cartão). A Plataforma não armazena dados completos de cartão; esses dados são tratados diretamente pelos gateways.
  • A Plataforma cobra uma taxa de serviço sobre cada transação, apresentada ao Operador na própria interface antes da ativação de cada forma de recebimento. A taxa vigente de cada transação fica registrada de forma imutável no momento do pagamento.
  • Saques e repasses seguem os prazos e regras do gateway utilizado. Podemos reter valores em caso de suspeita fundada de fraude, chargeback ou violação destes Termos, pelo tempo necessário à apuração.
  • Estornos e reembolsos de venda são, em primeiro lugar, tratados entre Assinante e Operador. Quando o processamento for da Plataforma, seguiremos as regras do gateway e a legislação de defesa do consumidor.

5. Entrega do acesso

Após a confirmação do pagamento, o bot entrega o acesso automaticamente (convite de uso único para o grupo gerenciado, ou os links configurados pelo Operador). A manutenção do acesso depende da vigência da assinatura; assinaturas expiradas podem resultar em remoção automática do Assinante da comunidade.

6. Uso aceitável da Plataforma

  • É proibido tentar burlar mecanismos de segurança, taxas, limites técnicos ou sistemas antifraude da Plataforma.
  • É proibido usar a Plataforma para enviar spam, phishing ou se passar por terceiros.
  • Podemos suspender ou encerrar contas, bots ou recebimentos que violem estes Termos, a lei ou os termos dos parceiros (Telegram e gateways), com ou sem aviso prévio em casos graves.

7. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Trabalhamos para manter a Plataforma disponível e segura, mas ela é fornecida "no estado em que se encontra". Dependemos de serviços de terceiros (Telegram, gateways de pagamento, provedores de infraestrutura) e não respondemos por indisponibilidades causadas por esses serviços. Na máxima medida permitida pela lei, nossa responsabilidade total perante um Operador fica limitada ao valor das taxas de serviço pagas por ele à Plataforma nos 3 (três) meses anteriores ao evento.

8. Propriedade intelectual

A Plataforma, sua marca, código e design pertencem ao HiroBOT. O conteúdo das comunidades pertence aos respectivos Operadores. Você nos concede licença limitada para processar e exibir os conteúdos estritamente necessários à operação do serviço (ex.: textos e mídias dos seus fluxos e mensagens).

9. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos.

10. Alterações e encerramento

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento; alterações relevantes serão comunicadas na Plataforma e passam a valer a partir da publicação. Você pode encerrar sua conta quando quiser; obrigações pendentes (ex.: apuração de fraude, repasses, retenções legais) sobrevivem ao encerramento.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, quando aplicável, ou, nos demais casos, o foro da comarca do titular da Plataforma, para dirimir quaisquer controvérsias.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: fale com o suporte pela própria Plataforma ou pelos canais oficiais informados em hirobot.com.br.